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據行業綜合銷量數據顯示,2026年3月國內轎車市場累計零售銷量67.6萬輛,環比上漲59.8%,同比下降25.1%。同期,車質網受理車主針對轎車的有效投訴11,403宗,環比大漲73.7%,同比下降9.7%。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后,2026年3月TOP30轎車銷量投訴量排名如下:

日系品牌銷量占比反彈 微型車銷量漲幅領跑
3月,隨著新車上市節奏加快,疊加車企密集推出多重促銷政策,國內轎車市場零售銷量迎來顯著反彈。具體到榜單中,絕大部分車型的銷量環比都出現了明顯增長,多款車型更是實現翻倍。其中,小米SU7由于2月銷量基數偏低,3月份完成換代后漲幅超35.1倍,大幅領跑榜單其他車型。此外,東風日產軒逸、五菱宏光MINIEV和名爵MG4的銷量也出現顯著增長,環比漲幅均超過了2倍。
相比之下,本月榜單中僅有2款車型銷量環比下降——吉利星瑞和吉利帝豪,兩者較上月分別下降了11.5%和11.7%。

本月,自主品牌銷量占比持續回升,已超過總量的5成,較2月提升了3.3個百分點。值得注意的是,日系品牌銷量占比迎來反彈,環比提高了2.8個百分點。相比之下,德系品牌表現偏弱,銷量占比延續了上月下降態勢,已不足總量的1/3。同期,韓系、法系及歐系品牌仍無車型進入榜單。

3月,各車型屬性銷量環比都有不同程度的增長。其中,微型車漲幅最大,環比增幅超2.4倍,達到年內峰值。緊隨其后的是小型車和中大型車,兩者的銷量環比也有較大漲幅,較2月分別上漲83.1%和72.9%。
服務問題投訴抬頭 “價格變動”成投訴新增長點
與銷量走勢一致,本月榜單車型的投訴量呈現“普漲”態勢。其中,北京奔馳C級的投訴量環比漲幅最大,與其2月投訴量基數較低有關。除此之外,榜單中還有多款車型投訴量漲幅翻倍,如吉利星愿、比亞迪海豚、小米SU7等。相比之下,極狐T1成為本月唯一投訴量環比下降的車型,較2月下降71%,口碑表現有顯著改善。

從3月投訴類型占比情況來看,服務問題出現抬頭,投訴量環比上漲85.4%,占比提高了1.5個百分點。從具體投訴問題點來看,“系統升級問題”排名仍穩居首位,投訴問題數大漲逾1.9倍。此外,“價格變動”投訴問題數環比漲幅暴漲約15.1倍,排名飆升至第2位,成為拉動服務問題投訴大幅增長的重要因素。同期,質量問題的投訴量雖環比出現明顯增長,但占比卻較2月降低了4.7個百分點。
23款車型投訴銷量比表現優于同級
根據車質網投訴銷量比統計規則,車型的投訴量包括了當月全部有效投訴(含因投訴解決得當,投訴人自愿申請撤訴的信息)。據統計,本月轎車投訴銷量比均值為萬分之103.3,與2月相比數值明顯上升,整體投訴銷量比表現短期有所退步。
具體到榜單中,共有23款車型的投訴銷量比數值低于3月轎車均值,新能源車型占比過半。其中,有8款車型的投訴銷量比數值環比下降,表現好于2月份。
重點車型分析
1、銷量回暖口碑穩健 宏光MINIEV重回增長軌道

受新能源政策退坡、市場競爭持續加劇等多重因素影響,宏光MINIEV近幾個月的市場表現呈現疲態。在經歷連續4個月環比下滑后,其月銷量在3月迎來強勢反彈,環比漲幅超2.4倍。從近一年來的銷量走勢可以看到,整體呈現出“沖高回落反彈”的態勢。3月份,宏光MINIEV推出了第五代車型,不僅針對外觀內飾進行了升級,還新增了1款301km續航的車型,產品綜合競爭力得到增強,成為拉動銷量回暖的核心驅動力。反觀其月投訴表現,與銷量走勢大致相近,整體始終維持在合理區間,口碑表現相對較為穩定。從本月的投訴銷量比數值變化來看,較2月有明顯降低,在榜單車型中排名前列,表現有所進步。短期來看,宏光MINIEV依托新車型上市的產品紅利,銷量有望進一步回暖,后續能否重返歷史銷量巔峰,仍需接受市場的檢驗,其長期市場表現依然值得期待。
2、銷量破冰 小米SU7還須重視口碑建設

或許在很多人印象中,小米SU7還是那個全新車型,但事實上它已經上市2年有余,也算是一名“老將”了。從其近一年的銷量走勢可以看到,自2025年4月起,受產品競爭力下降與YU7上市影響,小米SU7銷量整體進入階段性下行區間。2026年3月,伴隨著新一代車型上市交付,其月銷量迎來大幅反彈,雖暫未突破萬輛關口,但已向市場傳遞出強勁的復蘇信號。據小米官方數據,新一代SU7自3月23日啟動交付以來,9天的交付量已經超過7000臺,交付效率與市場熱度表現亮眼。相比于銷量的回暖,小米SU7的投訴量也有所抬頭,3月的投訴量增長至兩位數,口碑變化需引起企業高度重視。從投訴銷量比層面來看,本月小米SU7的數值較2月大幅降低,整體進步顯著。隨著產能穩步釋放與換代車型的產品力加持,小米SU7市場表現有望持續走強,重回月銷萬輛梯隊值得期待。
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