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問界M7疑似二次噴漆 車身長“白斑”

問界M7，華為深度賦能，大空間，智能化……看了汽車廠家賽力斯AITO的品牌宣傳廣告，遼寧丹東的蔡先生毫不猶豫地提了一臺，哪承想，新車到手后，鬧心事緊跟著也來了。

銀色新車長“白斑”

1月12日，遼寧丹東的蔡先生在大連市甘井子區華北路AITO授權用戶中心花了25萬，購買了一款問界M7Plus新車。

當天晚上，蔡先生就將車開回丹東東港家中的車庫。第二天上午，蔡先生又把車開到當地的貼車衣工作室，準備進行車衣施工。但在貼車衣的過程中，施工師傅發現了問題，該車的尾部車漆里發現了許多灰塵狀顆粒，這些顆粒已經嵌在車漆里，根本無法去除。

除了這些顆粒外，車尾部還有幾塊灰白色的痕跡，像是車身長了幾塊“白斑”，在全車整體銀色的車漆中，顯得十分另類，也比較難看。師傅拿專業的漆膜儀測量時也發現，這些有瑕疵問題的位置，其數值與車身正常部位相差很多。

AITO服務中心承認問題 但表示并不知情

蔡先生蒙了，他沒想到剛買到手里的新車，車漆就會出現這樣的問題。于是他再次把車輛開回了大連這家AITO用戶授權服務中心。

蔡先生懷疑這臺車有過二次噴漆。經檢查后，4s店承認該車漆面存在不正常痕跡，有質量瑕疵，但卻否認該車在店內被處理過，并表示“4S店對此并不知情”！

4S店告訴蔡先生，該車到店之后沒有噴過漆，廠家那邊也沒有問題，現在懷疑可能是運輸途中出現過一些問題。

車主訴求被拒 期盼“解決方案”

據悉，AITO問界系列是由華為和賽力斯共同打造，華為在產品、科技、生產等多方面深度賦能，也是目前市場上比較暢銷的新能源品牌之一。

蔡先生表示，自己剛到手的新車就存在問題，這臺車他不想要了。希望賽力斯廠家或4S店能給他換一輛新的。但4S店拒絕了蔡先生的訴求，至于如何解決該問題，目前賽力斯廠家和4S店都沒有給他一個“解決方案”。

隨后，指尖客戶端、沈報全媒體記者也聯系到了大連AITO授權用戶中心負責售后的林經理，他表示，4S店也是第一次遇到這種情況，這臺不是店內的庫存車，該車到店只有一兩天的時間，就交付給了客戶。同時他們也調出了該車在店內期間的錄像，證明沒做過二次噴漆，目前已經把該問題反饋給了廠家，看看廠家怎么回復。

指尖客戶端、沈報全媒體記者也撥打了AITO問界品牌官方的客服電話，客服人員表示，非常重視，會有專員進行處理，然后把解決方案盡快給到客戶。沈陽315汽車服務大會暨2024第三屆東北問題車展會對此事持續關注。