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4月24日，第19屆北京國(guó)際汽車展覽會(huì)正式拉開帷幕，一汽豐田攜旗下普拉多、全新榮放、亞洲龍、格瑞維亞、卡羅拉、卡羅拉銳放，以及純電車型bZ5、bZ3亮相首都國(guó)際展覽中心B3館豐田展臺(tái)，彰顯了多元布局的體系實(shí)力。更值得關(guān)注的是，本次出展的多數(shù)車型均進(jìn)行了專屬改裝，以鮮明且更具未來感的設(shè)計(jì)彰顯個(gè)性化魅力；覆蓋多品類改裝矩陣也展現(xiàn)出一汽豐田旗下產(chǎn)品的多樣性和強(qiáng)大拓展性，并詮釋著用戶生活的多元性，凸顯了一汽豐田以場(chǎng)景化定制重構(gòu)出行新價(jià)值的決心。
一切以用戶為中心，擁抱時(shí)代持續(xù)進(jìn)化
2026年一季度，中國(guó)汽車市場(chǎng)整體下行，但一汽豐田在壓力中穩(wěn)步前行，銷量超過15.5萬輛，呈現(xiàn)出“整體向好，亮點(diǎn)突出”的態(tài)勢(shì)。尤其是3月份，一汽豐田在燃油車市場(chǎng)的占有率達(dá)到8.0%，居合資第一，整個(gè)乘用車市場(chǎng)第二；重點(diǎn)車型皇冠陸放，亞洲龍等都實(shí)現(xiàn)了同比正增長(zhǎng)；更值得關(guān)注的是智能電混雙擎車型銷量占比達(dá)到46.1%，且同比持續(xù)提升，表明在當(dāng)前油價(jià)高漲的環(huán)境下，一汽豐田的智能電混車型憑借省油、可靠、安全的核心優(yōu)勢(shì)，受到越來越多消費(fèi)者的青睞，也彰顯了一汽豐田在新能源轉(zhuǎn)型中的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。
面對(duì)汽車行業(yè)深度變革，一汽豐田明確未來核心發(fā)展方向：一切以用戶為中心，聚焦新產(chǎn)品、新體驗(yàn)、新價(jià)值三大維度，向合資新力量目標(biāo)堅(jiān)定邁進(jìn)。產(chǎn)品層面，堅(jiān)持燃油與新能源雙線并行，優(yōu)化傳統(tǒng)車型優(yōu)勢(shì)，完善純電、智能電混雙擎布局，構(gòu)建多元高品質(zhì)產(chǎn)品矩陣，讓每一位用戶都能在一汽豐田找到適合自己的好產(chǎn)品。體驗(yàn)方面，堅(jiān)守QDR核心優(yōu)勢(shì)，依托IT'S TiME技術(shù)品牌持續(xù)迭代，升級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與智能配置，全方位優(yōu)化出行體驗(yàn)，讓用戶的每一次出行，都擁有煥然一新的感受。價(jià)值方面，完善全生命周期保障體系，煥新用戶權(quán)益，不斷降低用車成本，讓用戶在長(zhǎng)久陪伴中感受到實(shí)實(shí)在在的福利與保障，真正實(shí)現(xiàn)擁車無憂、物超所值。
同時(shí)，圍繞新時(shí)代用戶需求，一汽豐田全面進(jìn)化全鏈條服務(wù)體系，以多維升級(jí)筑牢用戶服務(wù)護(hù)城河。
為了讓用戶享受到更安心、更省錢、更愉悅、更便捷的服務(wù)，秉承“專業(yè)對(duì)車，誠(chéng)意待人”的理念，一汽豐田對(duì)售后服務(wù)做了全面升級(jí)。服務(wù)品質(zhì)更專業(yè)，恪守豐田全球服務(wù)規(guī)范，純牌配件溯源可查、服務(wù)流程公開透明，依托官方APP用戶可一鍵查詢權(quán)益與維修記錄，實(shí)現(xiàn)用車全周期安心守護(hù)。服務(wù)商品更全面，聚焦車輛全生命周期，推出保養(yǎng)套餐等廠家直銷產(chǎn)品，全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)、通用聯(lián)保，官方兜底保障，切實(shí)降低養(yǎng)車成本。服務(wù)體驗(yàn)更愉悅，依托各類節(jié)點(diǎn)打造專屬養(yǎng)護(hù)活動(dòng)，提供免費(fèi)檢測(cè)、暖心便民服務(wù)，并上線官方抖音服務(wù)渠道，常態(tài)化發(fā)放福利補(bǔ)貼，持續(xù)提升用車幸福感。
渠道端持續(xù)創(chuàng)新布局，構(gòu)建多元化渠道形態(tài)，增加用戶觸點(diǎn)，填補(bǔ)服務(wù)空白，圍繞用戶更近、更方便、更省心的需求升級(jí)渠道。不僅積極推進(jìn)經(jīng)銷店煥新與輕量化運(yùn)營(yíng)，更布局MINI 4S店、縣域?qū)Ｐ迏f(xié)力店、授權(quán)服務(wù)連鎖店等多元形態(tài)，加速渠道下沉，計(jì)劃2027年落地300家協(xié)力店，全面補(bǔ)齊縣域及下沉市場(chǎng)服務(wù)短板，讓每一位用戶盡享高標(biāo)準(zhǔn)的便捷服務(wù)。
此外，持續(xù)完善二手車價(jià)值體系，打造全生命周期用車閉環(huán)，為用戶提供全程保障，通過品牌認(rèn)證、科學(xué)評(píng)估、品質(zhì)保障，解決用戶車輛處置難、定價(jià)不透明的痛點(diǎn)，大幅提升車輛保值率，切實(shí)守護(hù)用戶用車全生命周期利益，實(shí)現(xiàn)用戶車輛價(jià)值最大化；同時(shí)打通購(gòu)車、用車、換車全流程，為用戶提供一站式、全程無憂的保障服務(wù)。不斷加快數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更高效的用戶服務(wù)，通過One ID標(biāo)簽體系精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求，AI助手與智能體提升咨詢與反饋效率、NPS 滿意度體系重構(gòu)等數(shù)字化升級(jí)舉措，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，讓響應(yīng)更快、用戶體驗(yàn)更優(yōu)。
豐富產(chǎn)品布局，總有一款適合你
歷經(jīng)23年奮進(jìn)，一汽豐田目前具備了燃油、混動(dòng)、插混、純電等多元驅(qū)動(dòng)路線，產(chǎn)品覆蓋了轎車、SUV、MPV、跨界車的全品類矩陣，成為行業(yè)少有的“全科生”，無論用戶有哪種需求，一汽豐田總有一款適合你。
作為城市SUV的開創(chuàng)者，全新第六代榮放全系標(biāo)配的雙C形LED大燈，配合超大尺寸護(hù)板，辨識(shí)度極高。15.6英寸2.5K超清大屏搭載高通8155芯片，響應(yīng)流暢畫面清晰。搭載TSS 4.0智駕輔助系統(tǒng)配備24個(gè)高精度傳感器，即使在大雨濃霧中也能"看"得清。被動(dòng)安全上，全新榮放白車身80%重新設(shè)計(jì)，A/B柱采用1470兆帕超高強(qiáng)度鋼，在危險(xiǎn)來臨時(shí)，能堅(jiān)不可摧地守護(hù)生命。本次參展的全新榮放進(jìn)行了主題為蒙娜麗莎版的“FIELD GO”改裝，以輕越野為核心設(shè)計(jì)理念，營(yíng)造出兼具冒險(xiǎn)感與實(shí)用性的造型氛圍，滿足了熱愛戶外與露營(yíng)人群的需求。
硬派越野標(biāo)桿普拉多具有硬派外觀、超級(jí)混動(dòng)、極端越野、長(zhǎng)途穿越、智能駕控五大硬核實(shí)力。其中，穿越BX版定位出行“大玩具”、探險(xiǎn)“工具車”；全能TX版定位兼容越野與都市的“全能選手”，適應(yīng)全場(chǎng)景，全方位滿足用戶既要、又要、還要的需求；悍野WX版，定位無畏征途的“強(qiáng)悍越野”者，提供5座6座兩種版本，用戶隨需而選；旗艦VX版，定位將長(zhǎng)途穿越與高級(jí)舒適體驗(yàn)完美融合的“全場(chǎng)景高性能硬派越野SUV”，讓長(zhǎng)途穿越安心無憂。本次參展的普拉多采用越野套件的改裝，以全新先鋒型格設(shè)計(jì)為主題，融合硬派越野的力量感與未來感設(shè)計(jì)語言，強(qiáng)化了普拉多的硬派形象與先鋒精神，是熱愛越野文化與個(gè)性化改裝人群的首選。
亞洲龍出自豐田TNGA架構(gòu)的高端K平臺(tái)，是豐田高端轎車的代表，在全新“IT'S TiME 3.0”技術(shù)品牌的賦能下，智能屬性與動(dòng)力性能大幅升級(jí)。新車搭載了全新Toyota Pilot高階智駕、Toyota Space智慧空間以及第五代智能電混雙擎系統(tǒng)，為用戶帶來更高級(jí)、更具質(zhì)感的出行生活。本次參展的亞洲龍以2026款星耀版為基礎(chǔ)，加裝了用戶需求高，且凸顯科技及舒適格調(diào)的一系列新配置，進(jìn)一步提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
“空間大師”格瑞維亞作為豐田首款國(guó)產(chǎn)四驅(qū)MPV，搭載E-Four電子四驅(qū)系統(tǒng)、全面升級(jí)智能車機(jī)系統(tǒng)，以及平替百萬豪車的二排豪華座椅等煥新配置，拓展家庭出行半徑的同時(shí)，為家人提供高品質(zhì)乘坐享受，以實(shí)力承載美好生活。本次參展的格瑞維亞除family版本外，另有高頂VIP重改版，既為用戶提供了多樣化的空間選擇，又提升了豪華感，進(jìn)一步吸引商務(wù)用途人群的關(guān)注。
卡羅拉與卡羅拉銳放組成的卡羅拉家族，以“轎車+SUV”組合拳，回應(yīng)了用戶的“國(guó)民情懷”。卡羅拉自 1966 年誕生以來歷經(jīng)12 代進(jìn)化，為全球超 5000 萬用戶帶來了“幸福愉悅”的出行生活，持續(xù)書寫"家轎之王"的傳奇篇章；傳承卡羅拉幸福精神內(nèi)核，卡羅拉銳放自上市以來，憑借卓越產(chǎn)品實(shí)力始終穩(wěn)居細(xì)分市場(chǎng)TOP行列，成為10萬級(jí)SUV市場(chǎng)中的價(jià)值標(biāo)桿。
“純電雙子星”bZ3智享家和bZ5是一汽豐田發(fā)力新能源賽道的力作。車如其名，bZ3智享家聚焦“智、享、家”三大核心維度，將智慧科技與家庭溫情完美統(tǒng)一，詮釋了“合家歡”的設(shè)計(jì)理念；bZ5則擁有全角度顏值、全守護(hù)安全、全沉浸智艙、全場(chǎng)景智能駕駛輔助、全保障QDR五維核心價(jià)值，并以“真人深水逃生試驗(yàn)純電第一車”、“行業(yè)唯一真人高速碰撞試驗(yàn)第一車”的卓越表現(xiàn)，成就了汽車安全新高度。本次參展的“雙子星”，均進(jìn)行了凸顯運(yùn)動(dòng)個(gè)性和差異化的改裝，給人耳目一新的沖擊力和新鮮感。
此外，本次北京車展，豐田發(fā)表了本土化戰(zhàn)略推進(jìn)成果和在中國(guó)的“TO YOU”愿景，借此東風(fēng)，一汽豐田必將再次駛上新品快車道，一個(gè)擁有更多彩、更豐富產(chǎn)品矩陣的一汽豐田值得期待。
后記：面對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)百年變革的浪潮，一汽豐田正以北京車展"領(lǐng)時(shí)代、智未來"的主題精神，通過全品類產(chǎn)品矩陣與用戶至上的全周期服務(wù)體系，持續(xù)夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展實(shí)力；以產(chǎn)品賦能用戶體驗(yàn)，以專業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)贏得用戶信賴，持續(xù)為用戶創(chuàng)造更安全、更愉悅的美好出行新世界。
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